P
R
O
K
A
N
B
A
N

Автоматизация процессов на базе Битрикс24

Настраиваем CRM, бизнес-процессы, аналитику, контроль сотрудников и клиентский путь так, чтобы бизнес не терял заявки, деньги, задачи и управляемость.

5+ лет опытаОблако и коробкаCRM + BI + KPIПерсональные решения

Для кого мы особенно полезны

Наибольшую ценность автоматизация дает компаниям, где есть длинные сделки, повторные продажи, LTV, доставка, выездные сотрудники, товарные остатки, расходники или сложные внутренние процессы.

Продажи и сервис
Контроль лидов, сделок, возвратов клиентов и качества обработки.
Логистика и доставка
Контроль задач, статусов, сроков и отмен без потерь в процессе.
Производство и ТМЦ
Управление расходниками, серийными товарами, оборотом и складской логикой.
Выездные сотрудники
Контроль маршрутов, отчетности, геометок и выполнения работ.
Руководители
Прозрачные дашборды, KPI, SLA, эскалации и сравнение эффективности.
HR и кадры
Найм, увольнение, обходные листы, доступы и имущество компании.

Что мы можем внедрить

Основные направления работ. Блоки раскрываются кликом.

CRM, продажи и жизненный цикл клиента
  • Создание воронок продаж под реальные процессы компании.
  • Полный контроль жизненного цикла лидов: от маркетинга до повторных продаж.
  • Автоматические напоминания и эскалации по забытым клиентам.
  • Полная история клиента, а не только отдельных сделок.
  • Понимание возвратности клиентов, отказов и причин потерь.
Бизнес-процессы, задачи и SLA
  • Автоматизация передачи задач между отделами и сотрудниками.
  • Формализация отчетности по каждому этапу работы.
  • Контроль сроков выполнения процессов и SLA.
  • Эскалация руководителям, если задача, клиент или доставка зависли.
  • Контроль того, чтобы ни одна доставка не была забыта или незаметно отменена.
ТМЦ, расходники, серийный товар и LTV
  • Процессы управления оборотом серийного товара.
  • Контроль расходников и ТМЦ компании.
  • Связка продаж, обслуживания, повторных покупок и LTV.
Интеграции
  • Интеграции с Google Таблицами.
  • Интеграции с BI-системами.
  • Интеграции с внешними сервисами и внутренними базами данных.
  • Связка Битрикс24 с другими инструментами, которые уже использует бизнес.

Контроль сотрудников, KPI и отчетность

Системы контроля работы сотрудников
  • Автоматический подсчет KPI.
  • Контроль количества действий, скорости обработки и конверсий.
  • Сравнительные дашборды сотрудников между собой.
  • Контроль выполнения регламентов без ручного сбора отчетов.
Выездные сотрудники
  • Контроль выездных задач и их статусов.
  • Фиксация геометки положения сотрудника.
  • Контроль времени выполнения и отчетности по выезду.
  • Передача задач между офисом, координатором и исполнителем.
BI-аналитика и дашборды
  • Подробные дашборды работы компании.
  • Аналитика по сотрудникам, отделам, этапам и источникам клиентов.
  • Анализ отказников и заключенных сделок.
  • Отчеты для руководителя: что происходит, где теряются деньги и кто отвечает.
Нейросети в процессах
  • Контроль отчетности сотрудников через ИИ.
  • Анализ переписок с клиентами.
  • Выявление проблемных диалогов, нарушений регламентов и потерянных обращений.

Управление кадрами внутри Битрикс24

На базе Битрикс24 можно создать не просто CRM, а внутреннюю ERP-систему для контроля кадровых процессов, найма, увольнений, доступов и материальных ценностей.

Найм и адаптация

Формализация этапов найма, согласований, задач HR и ответственных сотрудников.

Увольнение

Обходные листы, контроль передачи дел, закрытие задач и возврат имущества.

Доступы

Контроль выдачи и отключения доступов к ресурсам компании.

ТМЦ

Фиксация оборудования, расходников и других материальных ценностей за сотрудниками.

Главная ценность для бизнеса

Каждый клиент должен быть обработан вовремя, остаться доволен сервисом, совершить покупку и вернуться снова. А бизнес при этом должен избегать потерь, ошибок, хаоса и лишних затрат.
Ни один клиент не будет забыт
CRM фиксирует путь клиента, ответственных и сроки.
Ни одна доставка не потеряется
Статусы, задачи и эскалации контролируют процесс до результата.
Руководитель видит реальную картину
Дашборды показывают скорость, конверсии, эффективность и проблемы.
Сотрудники работают по системе
Передача задач, отчеты и KPI становятся понятными и измеримыми.

Как проходит взаимодействие

Мы не продаем типовой пакет. Сначала разбираем бизнес, текущие инструменты и реальные потребности. Цена рассчитывается индивидуально — по масштабу и сложности работ.

1

Вы пишете или звоните

Кратко описываете задачу или текущую боль в процессах.

2

Проводим встречу

Онлайн или оффлайн на территории клиента.

3

Бесплатная консультация

Смотрим, что есть сейчас, какие задачи нужно решить и где CRM даст эффект.

4

Предлагаем решение

Формируем персональный план работ и расчет стоимости.

Бесплатная первичная консультация

Обсудим, как Битрикс24 может помочь именно вашему бизнесу.

@bitrix24_crm_help